Публичный договор-оферта о предоставлении доступа к веб-сервису
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор, согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), является публичной офертой, размещенной Исполнителем в сети Интернет и, в соответствии со ст. 438 ГК РФ, считается заключенным с момента совершения Заказчиком действия по акцепту - оплата Услуг.
1.2. Сторонами настоящего Договора (далее - «Договор») являются Индивидуальный предприниматель Усачев Сергей Игоревич ОГРНИП 314715403700307 (далее - «Исполнитель»), с одной стороны, и:
- либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
- либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
которое приняло условия настоящего Договора (далее - «Заказчик»).
1.3. Местом заключения настоящего договора является город Тула.
1.4. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Договором до момента активации Аккаунта. Акцептом оферты, содержащейся в настоящем Договоре, является оплата Заказчиком Услуг согласно выбранному Тарифу. Совершение Заказчиком действия по акцепту оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора.
2. Термины и определения
Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Усачев Сергей Игоревич, ОГРНИП 314715403700307, ИНН 710513583515.
Заказчик - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, заключившее с Исполнителем Договор посредством акцепта (принятия) условий настоящей Публичной оферты.
Программное обеспечение (ПО) - представленная в объективной форме совокупность данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая подготовительные материалы, полученные в ходе разработки программы для ЭВМ, и порождаемые ею визуальные отображения. ПО представляет собой уникальную разработку Исполнителя в форме облачного сервиса, позволяющего проводить аналитику данных. ПО подключается к личному кабинету Маркетплейсов Заказчика по средствам API ключа и получает или передает данные. Доступ к ПО предоставляется Заказчику в пределах определенных в личном кабинете, согласно доступным функциям, а также необходимых для использования с целью получения заявленных услуг.
Веб-сервис - ПО «Mpassistant», расположенное в сети интернет по адресу https://mpassistant.pro и https://app.mpassistant.pro, а также иное программное обеспечение, которое может быть предусмотрено Тарифом.
Сайт - совокупность размещенных в сети Интернет веб-страниц со стартовой страницей по адресу https://mpassistant.pro и https://app.mpassistant.pro, посредством которой может быть осуществлен доступ ко всем остальным веб-страницам сайта.
Личный кабинет - раздел в веб-сервисе, являющийся персональным центром управления Заказчиком доступными ему приложениями веб-сервиса. Личный кабинет позволяет Заказчику использовать представленный функционал, выбирать подходящие тарифы, оформлять и оплачивать услуги, корректировать настройки пользователя и прочее.
Учетные данные Заказчика - логин и пароль (или другие аналогичные средства аутентификации), используемые для авторизации Заказчика в Личном кабинете и в веб-сервисе.
Тариф - перечень и спецификация предоставляемых Исполнителем услуг (их объем, характеристика, сроки предоставления, стоимость и т.д.) опубликованные на информационных ресурсах.
Услуга - предоставление Пользователю возможности использовать веб-сервис и его функции путем удаленного подключения по сети интернет в объемах и в течение сроков, предусмотренных тарифом.
Маркетплейс (МП) - платформа электронной коммерции, онлайн-магазин электронной торговли, предоставляющий информацию о продукте или услуге третьим лицам, чьи операции обрабатываются его оператором. В целом маркетплейс представляет собой оптимизированную онлайн-платформу по предоставлению продуктов и услуг.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие условий Договора (оферты) путем регистрации личного кабинета в Веб-сервисе и оплаты клиентом счета к настоящему Договору.
Материалы - предоставляемые Заказчиком рекламно-информационные материалы, содержащие сведения об ассортименте, ценах, характеристиках, наличии в продаже товаров, предлагаемых в магазине Заказчика потенциальным покупателям в текущий период, информацию о нахождении точек продаж Заказчика, изображения, описания и иные согласованные Сторонами сведения о товарах и предложениях и/или магазине Заказчика.
Application Programming Interface (API, пер. Программный интерфейс приложения) - это совокупность способов, протоколов, инструментов, с помощью которых различные программы обмениваются своими возможностями, данными, выполняют разные функции.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по предоставлению доступа к Веб-сервису, расположенному по адресу https://mpassistant.pro и https://app.mpassistant.pro для использования его функций путем удаленного подключения по сети Интернет в течение срока, предусмотренного Тарифом, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги своевременно и в полном объеме.
3.2. Исключительные и неисключительные права на Веб-сервис и иное программное обеспечение, используемые Исполнителем в целях настоящего Договора, принадлежат Исполнителю и не передаются Заказчику и/или Пользователю.
4. Стоимость и порядок расчетов
4.1. Стоимость Услуги определяется на момент ее оплаты Заказчиком согласно выбранному Тарифу или Приложению к Договору о дополнительных услугах. Список всех активных тарифов представлен на Сайте на странице https://mpassistant.pro/#tariff или https://app.mpassistant.pro/app/billing.
4.2. Услуги предоставляются на условиях 100% предоплаты, которая осуществляется Заказчиком путем перечисления средств на расчетный счет Исполнителя (для Заказчиков - юридических лиц или индивидуальных предпринимателей) или другими способами, опубликованными в Личном кабинете по адресу https://app.mpassistant.pro/app/billing (для Заказчиков - физических лиц).
4.3. Датой оплаты Услуг считается дата зачисления денежных средств на текущий счет Исполнителя.
4.4. Услуги предоставляются путем открытия доступа к Веб-сервису для учетной записи пользователя, указанной Заказчиком при регистрации в Личном кабинете. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Веб-сервису в течение 1 (одного) рабочего дня с даты поступления оплаты на счет Исполнителя.
4.5. В случае, если по окончании срока использования услуги, предусмотренного тарифом, Заказчиком не оплачивается использование услуги на новый срок, Исполнитель с предварительным уведомлением и непосредственно при окончании оплаченного срока использования услуг ограничивает доступ пользователя к услугам. Если с момента окончания оплаченного срока использования услуг прошло более 6 календарных месяцев, то Исполнитель вправе удалить данные загруженные пользователем в Личный кабинете.
4.6. В случае неиспользования Заказчиком услуг (отсутствие у Заказчика необходимости в услугах, невозможности получения услуг, которая обусловлена техническими или иными проблемами со стороны Заказчика или пользователя, блокировка учетной записи пользователя) стоимость оплаченных Заказчиком услуг не возвращается, при этом услуга считается оказанной в полном объеме.
4.7. При перечислении денежных средств для оплаты услуг через сторонние платежные системы, Заказчик обязуется следовать всем инструкциям, опубликованным на сайте платежной системы, с помощью которой осуществляется перевод денежных средств. Правильность выполнения Заказчиком условий оплаты через стороннюю платежную систему находится вне контроля Исполнителя и Исполнитель не несет за это ответственности.
4.8. Все расходы, связанные с перечислением денежных средств с помощью платежных систем и сервисов (включая, но не ограничиваясь, сборы и комиссии данных систем, налоги и т.д.), оплачиваются Заказчиком самостоятельно и за свой счет.
4.9. Оказываемые Исполнителем услуги не облагаются НДС (п. 3 ст. 346.11 НК РФ) в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения в соответствии с гл. 26.2 НК РФ.
4.10. Возврат оплаченных Заказчиком средств за Услугу не производится по причинам, общий смысл которых можно сформулировать как: "Я ожидал(а) другое", "Мне не понравилось", "Я не пользовался(лась) услугой". Полное и достаточное описание Услуги представлено на Сайте и оплата любого Тарифа является согласием с Условиями предоставления Услуги и данным договором.
4.11. В случае, если причина и условия возврата не противоречат данному договору, Заказчику возвращается сумма пропорционально остатку неиспользованных дней по оплаченному Тарифу. Возврат осуществляется на реквизиты Заказчика в течение 14 рабочих дней с момента обращения к Исполнителю.
5. Порядок сдачи-приемки предоставленных услуг
5.1. Услуга будет считаться оказанной Исполнителем и принятой Заказчиком в полном объеме при отсутствии письменных возражений или претензий со стороны Заказчика непосредственно после предоставления доступа к Веб-сервису.
5.2. Заказчикам - юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям по истечении месяца оказания услуги Исполнитель направляет Заказчику каждый месяц в срок до 14 числа месяца, следующего за отчетным, комплект бухгалтерских документов (акт выполненных работ) за оказанные услуги по электронной почте указанной в Личном кабинете.
5.3. Если Заказчик в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента отправки акта выполненных работ не предоставляет мотивированный отказ от подписания акта, то услуги по данному акту считаются принятыми в полном объеме.
5.4. Заказчик может запросить предоставление акта выполненных работ на бумажном носителе через обращения к Исполнителю через онлайн чат в Личном кабинете или на электронный адрес support@mpassistant.pro
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется качественно, своевременно и в полном объеме предоставить услугу Заказчику, а также оказывать техническую помощь, связанную с функционированием сервиса в течение срока, предусмотренного Тарифом.
6.2. Заказчик обязуется:
- своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с выбранным тарифом;
- за счет своих сил и средств обеспечить себе доступ к сети интернет и наличие необходимого для использования услуг оборудования и программного обеспечения;
- полностью соблюдать и выполнять условия договора и иных соглашений и правил, заключенных с Исполнителем;
- своевременно уведомлять Исполнителя о возможных проблемах, связанных с использованием услуг, которые возникают по вине Исполнителя;
- в случае обнаружения технических ошибок уведомлять об этом Исполнителя;
- использовать Услуги Исполнителя только в соответствии с законодательством РФ и не переносить на Исполнителя ответственность за ущерб любого рода, понесенный Заказчиком или третьей Стороной в ходе использования услуг Исполнителя.
6.3. Заказчик обязуется не осуществлять в отношении и с помощью предоставляемых Услуг следующие действия:
- использовать услуги в противоправных целях;
- совершать действия, направленные на введение в заблуждение Исполнителя и/или третьих лиц;
- предоставлять в пользование свою учетную запись и/или данные авторизации от учетной записи третьим лицам для пользования услугой;
- вмешиваться в функционирование веб-сервиса, а также пытаться получить доступ к не предназначенным для Заказчика услугам;
- вскрывать технологию, осуществлять неправомерный доступ к исходному коду или иным образом пытаться получить исходный код веб-сервиса и предоставляемых с их помощью Услуг;
- использовать Услугу таким способом, который может прервать или нарушить нормальную функциональность веб-сервиса;
- осуществлять любые иные противоправные действия в отношении или с помощью веб-сервиса.
6.4. Заказчик не вправе передавать свои права и обязанности по договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
6.5. Заказчик не имеет права сдавать в прокат, аренду, предоставлять во временное пользование, распространять, за плату или бесплатно предоставлять третьим лицам (за исключением уполномоченных Заказчиком пользователей) доступ к веб-сервису. Указанное ограничение не исключает возможности Заказчика самостоятельно использовать веб-сервис в интересах третьих лиц, оставаясь ответственным перед Исполнителем за соблюдение условий Договора.
6.6. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора Исполнитель имеет право блокировать доступ Пользователя к услугам. Уплаченные Заказчиком суммы за услуги при этом не возвращаются, а обращаются в пользу Исполнителя в качестве штрафных санкций.
7. Конфиденциальность
7.1. Любая информация, передаваемая Сторонами друг другу в ходе исполнения Договора признается Сторонами коммерческой тайной и не подлежит передачи третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ, вступивших в силу решений суда соответствующей юрисдикции либо законных требований компетентных органов государственной власти и <управления class="">
7.2. Предоставляемая Заказчиком персональная информация (имя, адрес, телефон и т.д.) является конфиденциальной и не подлежит разглашению в соответствии с Политикой конфиденциальности расположенной по адресу https://mpassistant.pro/docs/privacy/
8. Ограничение ответственности
8.1. Стороны соглашаются, что Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг по независящим от него причинам, включая, но, не ограничиваясь, сбоями в работе программно-аппаратных комплексов третьих лиц и/или каналов передачи данных, не принадлежащих Исполнителю.
8.2. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за любые убытки и недополученную выгоду, связанную с использованием Заказчиком Услуг.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за содержание любых данных и информационных материалов, которые создаются, обрабатываются, передаются и получаются Заказчиком при использовании услуг и не возмещает любые убытки, нанесенные такими данными, их содержанием и использованием.
8.4. Заказчик несет полную ответственность за деятельность, которая происходит с использованием его учетной записи пользователя и данных авторизации к нему.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный Заказчику или третьим лицам в результате ошибочного понимания или непонимания условий данного договора.
8.6. Исполнитель имеет право выполнять внеплановую остановку предоставления услуг для выполнения работ в аварийных ситуациях и/или для обновления веб-сервиса, о чем обязуется информировать заказчика путем публикации соответствующей информации на информационных ресурсах.
8.7. Заказчик соглашается с тем, что передача любой информации по сети интернет, в том числе по защищенным каналам связи в зашифрованном виде, не может быть гарантированно защищена от несанкционированного доступа к ней третьими лицами. В связи с этим Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Заказчику вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к информационным материалам Заказчика.
8.8. Ни одна из Сторон не несет никакой ответственности перед другой Стороной за упущенную выгоду, иные косвенные/непрямые убытки вне зависимости от того, могла ли такая Сторона предвидеть возможность причинения таких убытков другой Стороне в конкретной ситуации или нет.
8.9. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). Стороны обязуются информировать друг друга в течение 3-х дней с момента наступления данных обстоятельств.
9. Прочие условия
9.1. Стороны предусматривают подписание документов по взаимоотношениям в рамках данного договора усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП), которая согласно Федеральному закону 63-ФЗ «Об электронной подписи» делает его равнозначным бумажному документу с собственноручной подписью. Документы в таком случае направляются через систему электронного документооборота.
9.2. Передача электронных документов осуществляется с соблюдением всех требований законодательства только через аккредитованного Федеральной налоговой службой России оператора электронного документооборота АО «ПФ «СКБ Контур» с использованием веб решения Диадок (https://www.diadoc.ru/).
9.3. По обоюдной договоренности может быть настроен роуминг для передачи электронных документов через другого оператора из списка возможных: https://www.diadoc.ru/roaming/working-with.
10. Заключительные положения
10.1. Договор вступает в силу в момент оплаты Заказчиком Услуг согласно выбранного им Тарифа и действует в течение всего срока, когда Исполнитель предоставляет Услуги, а Заказчик их оплачивает, но в любом случае до полного выполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
10.2. Действие Договора прекращается в случае расторжения Договора по соглашению Сторон или по инициативе одной из Сторон в случае грубого и/или систематического нарушения другой Стороной условий Договора.
10.3. Какие-либо права и обязанности, полученные Заказчиком по этому Договору, не могут быть переданы кому-либо без согласия на это Исполнителя.
10.4. Данный Договор прекращает все предыдущие устные или письменные соглашения между Сторонами относительно предмета Договора. Данный Договор заменяет собой всю предыдущую информацию, которая имелась или могла иметься у Заказчика относительно порядка оказания, приемки и оплаты Услуг.
11. Реквизиты исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Усачев Сергей Игоревич
ИНН: 710513583515
ОГРНИП: 314715403700307
Расч. сч.: 4080 2810 2700 1036 6043
МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК" г Москва
БИК: 044525092
Корр. сч.: 3010 1810 6452 5000 0092
Почтовый адрес: 300027, г. Тула, ул. Приупская, д. 11, кв. 51
Тел: +7 (499) 108-22-39
Email: support@mpassistant.pro
Обязательные приложения к договору:
Приложение «Политика возврата средств»
Приложение «Порядок проведения оплаты по банковским картам»
Редакция от 05.03.2024
Предыдущие редакции: